孟子曰:“君子之泽,五世而斩”。后人延展为:“道德传家,十代以上,耕读传家次之,诗书传家又次之,富贵传家,不过三代”。我们常说的“富不过三代”正源自于此。
全世界超过200年历史的企业,德国837家,荷兰222家,法国196家,日本3146家(有7家日本企业历史超过了1000年),中国现存超过150年历史的老店仅5家。百年老店的可能性只有百万分之四十五。
据麦肯锡的统计,全球范围内家族企业的平均寿命只有24年,其中仅有30%的企业可以传承到第三代。
因此传承过百年的家族和家族企业,甚为珍贵,值得我们透过现象去研究其本质的传承密码。
李锦记作为136岁的长寿家族企业,在华人家族企业中很少见。因此,有很多文章介绍和研究李锦记家族,特别是李锦记的家族宪法、家族会议,因其有些独特的条款和会议方式,常被人们津津乐道。并往往被用归因法与其成功的传承之道联系在一起。
我想换一个视角,尝试用我的理解,来浅析一下李锦记家族的传承密码。
上图中,最底下的基石是我认为的李锦记家族传承的本质,也就是“思利及人”的精神传承,它也成为了李锦记家族的“使命”。而能够传承这个使命的突破点是“家和万事兴”。同时,“永远创业的精神”和“中西结合的架构”是推动这艘“家族之舟”远航的关键因素和动力。
在展开分析前,附上一张李锦记家族的家谱图,以便大家对下文提到的各个人物之间的关系可以有所了解。
思利及人
李锦记第四代核心成员,李锦记健康产业的董事长李惠森回忆说:
小时候,父亲经常带哥哥和我去参加别人的葬礼。我们安静地站在一边,看着那些生者对死者的怀念,听着生者对死者的悼言。随着哀乐的响起,逝者一生的经历就像电影一样播放。有的人会暗自落泪,有的人在葬礼结束后久久不愿离去。有的人虽然声名显赫、风光大葬,但真正怀念他的人却没有几个。
父亲告诉我,有些人虽然离开了,但是他一生的作为却会留在人们心中。更重要的是,通过参加葬礼,让我对生命的意义有了更多的思考。
人的一生,应该为自己的所作所为负责任。能不能将事情做成、做好、做大、做久,做出一份事业,作出对社会的贡献,才是人生追求的终极目标。
李家一生奉行“思利及人”的理念。这四个字出自于唐代书法家颜真卿的《争座位帖》,原句是:修身岂为名传世,做事惟思利及人。李锦记承上启下的核心人物,奠定李锦记快速发展基石的第三代核心成员李文达撷取最后四个字写下来并挂在办公室,对此他有过自述:“‘修身岂为名传世’是当年刘太希老先生赠送予我的字画里一句给世人的箴言,它在我的人生中一直扮演着闹钟的角色。财产、名声甚至生命等,都不过是人生长河中的过客,沧海一粟,谁主沉浮?斗转星移,世事更迭,唯有造福社稷的事情能够被人记诵,唯有精神能够经得起岁月的洗礼和时代变化的冲刷,让生命的意义长存。
如果我们再往前追溯这个家族精神的原点,会看到一个故事:
19 世纪末期,李文达的祖父和他的母亲,乘小船逃难来到今天的珠海南水,开起了茶寮,供出海打鱼的人饮食闲聊。有很多人来吃,有些人来吃是赊账的,待打鱼回来卖出钱再还账。
每年都有很多人没有回来还账,这与当时的环境有关系,打鱼的人生活艰难,用鱼换钱来维持一家人的生活很不容易。茶寮不大,生意也不大,但祖父每年过年时都会将这一年的赊账单烧毁。
李文达父亲经常讲述这个故事,并且转述祖父的原话——不再让赊账单成为下一代的负担。这个故事给李文达印象很深,启发很大。让李文达在骨子里有了思利及人的概念。
而到了第四代,李惠森把思利及人扩展成三大要点,九个原则。三大要点是:
(1)换位思考:即,做任何事情都要站在对方的立场去思考,如上司要站在下属的位置上去想,做生意也要想到满足客人、客户。比如某位担任高管职位的家族成员经常出差,每当快回家的时候,他都要换位思考:已经等了他一星期的家人会希望自己做什么。
(2)关注对方感受:就是无论做什么事,说什么话,都会影响到对方的感受。例如很多公司的老板打电话给董事,上来就是“你在哪里?”或者“你现在在做什么?”,但李锦记家族的成员往往第一句话问,“我现在打扰不打扰你?”或者“现在你有没有时间?”虽然这只是一句简单的客套话,但不同的讲话方式会影响到别人的感受。
(3)直升机思维:考虑问题能像坐直升机一般,超越个人和眼前的局限,站得高才能看得远,例如站在整个国家、民族、社会的立场去思考问题。
九个原则是:使命,借力,创新,自律,专心,诚信,学习,平衡,系统。这九个原则也逐渐成为李锦记家族的价值观。
“思利及人”是李锦记家族的核心文化,而我们经过梳理,会发现其背后有一条时隐时现的脉络,这条脉络贯穿136年,延续5代人。这条脉络越来越清晰,它成为了家族的使命。
使命到底是什么?李惠森说:使命就是一定要把某件事情做成的责任。一个好的使命应该是,把造福社会变成自己分内的事情,并以此作为人生的根本追求。真正的使命就应该是这样的好使命。使命的意义在于,帮我们找到人生的坐标,清楚自己的位置:我们在哪里,我们为什么活着,我们将要怎样成就一生。拥有明确的使命,才会有坚定的信念,才会有源源不断的动力。而每个人有了源源不断的动力,家族才能有源源不断的动力。
家和万事兴
为什么“家和万事兴”是李锦记家族的突破点?因为李锦记家族有过两次分家风波,每次都差点给家族企业带来灭顶之灾。
第一次分家风波
第一次分家是在上世纪七十年代,李文达的大伯李兆荣与二伯李兆登动了移民的念头。但是,父亲李兆南认为,祖业不能背弃。
并且这时候李文达提出的李锦记要推出便宜的大众化产品与大伯二伯的只做高端产品的经营理念产生了很大的分歧,大伯二伯提出要收购其父李兆南手里的股份。
如果李兆南将两位兄长的股份购入,需要460万元。李兆南父子拿不出来。僵持半年后,为了尽快套现离开,他们同意让李文达全购股份且分期付款,这才使得家业得以完整保留。
此次家庭纷争后李兆南几乎倾家荡产,也让公司产能下降、业绩低迷,李锦记一度负资产。
李锦记再次归零,但李文达终于淘汰了熬蚝油的大黑锅,以替代原料和工业化生产,在美国推出了平价的熊猫蚝油。此产品在美国市场迅速突围,还从美国火回了香港。
第二次分家风波
第一次分家风波之后,李锦记的发展逐渐由李文达和他的弟弟李文乐接手,弟弟成了李文达的得力助手,也获得了大量的公司股权。
1987年,公司开始进军大陆市场。而在这临门一脚的关键时刻,弟弟提出了分家。
因为身患癌症的弟弟,面对前途未知的大陆市场已经不想折腾了。他还担心自己的妻儿在强势的李文达那里吃亏,所以直接放狠话:“不同意分家,就把股份卖给外人”。
李文达顿感五雷轰顶,他的钱都拿来建厂了。买,没钱;不买,外人进来了公司就变样了。最终,兄弟两人对簿公堂,官司打了6年,年营收超过1亿美金(约5亿人民币)的李锦记,还有半年被法院要求停产。
当时,李锦记正处于关键时期,一方面,购入了大片土地还在建厂;另一方面,美国市场凭借“赊销寄售”的方式,虽然打开了销路,但是大批资金未能及时回笼。弟弟的要求,让李文达措手不及。
最终,1986年,李文达筹到了8000万巨资,买下了弟弟手里的股份。
这一次李文达的资产直接被归成了负数,李锦记再次落入负资产的艰难境地。
家和万事兴
在2007年的一期《对话》栏目中,现场嘉宾被问到他们觉得企业成功的核心理念是什么时,钱文忠说是“敬畏”,金祥荣说是“规则”,茅理翔则说是“产品、企品、人品的三品合一”。这些说法虽然各有不同,但是大体都跟企业有关,可是现场的李文达先生在小黑板上郑重地写道:家和万事兴。
对李锦记而言,确保家族和睦比做好企业经营更为“致命”。在李文达眼中“公司只是家族的一部分,我们更关注家族怎么延续,家族利益至上。没有家族内部的和谐,家族企业的长久发展就无从谈起。”
在李锦记第二次分家风波过去之后,李文达委托二儿子李惠雄寻找解决家族问题的方案。于是李惠雄花了六年时间先后去了瑞士、英国、美国、日本取经,研究国外家族企业长久传承的原因。在2003年,李锦记成立了家族最高决策和权力机构——家族学习和发展委员会,简称家族委员会。
至此,我们才能够清晰地理解,为什么李锦记家族的家族宪法中有一条铁律:不要晚结婚,不准离婚,不准有婚外情;如果有人离婚或有婚外情,需自动退出董事会;如果有人因个人原因退出董事会或公司,股份可以卖给公司,但仍然不离开家族,仍是家族委员会成员,参加会议。
这是因为李锦记家族经历过的切肤之痛,也因为李文达见到周围有很多朋友家庭不合、家族没落,以至生意衰败,不是因为能力和事业的缺陷,而是家庭结构的混乱。
在李锦记发展史上的第四代,也就是李文达的五个孩子,他们都有幸福的家庭。这个家法,确保他们在努力地创造人生价值的同时,也享受着天伦之乐。
永远创业的精神
李锦记的起源 1888年,光绪年间,广东省珠海小渔村的李锦裳在开设的茶寮中卖蚝豉。一次偶然的机会,他在煮蚝时忘记了关火,结果锅内的蚝水变成了黑色糊状的液体。出于不舍,李锦裳尝了一口,意外发现其味道鲜美,这就是蚝油的最初诞生。他在珠海南水镇创建了李锦记蚝油庄,从此开启了李锦记百年传奇和家族创业之旅。
第一阶段创业:地域性扩张
1902年,李锦记蚝油庄和它所在的南水街在一场大火中被毁。面对重创,李锦裳决定带领家人南迁至澳门,重新开始蚝油生意,寻找新的发展机会。
第二代接班与创新
到了1920年,李锦记传至第二代。李兆荣对经营不感兴趣,而李兆南和李兆登分别负责原料采购、生产和市场推广。两人努力拓宽销路,改进配方和包装,使李锦记在高端市场站稳脚跟。
拓展到香港
1932年,随着香港经济的兴起,李兆南决定将蚝油庄总部迁至香港,为品牌带来了更大的发展空间。四年后,李锦记以香港为跳板成功进入北美洲华人市场。
全球市场拓展
到了20世纪50年代,李锦记的蚝油不仅产销两旺,还逐渐进入了北美、中美和东南亚市场,标志着其成为了一个国际化的品牌。
第二阶段创业:产品线扩展
海外扩张与生产力挑战
经过三十年的努力,李锦记在海外市场建立了一定的知名度。然而,到了1960年,尽管品牌知名,公司的生产力却未能有效跟进,仍然是一个仅有20人的小规模作坊。
第三代的新思维
20世纪70年代,李锦记第三代家族成员逐渐参与到家族业务中。在这一时期,李兆荣和李兆登的后代对现状比较满意,但李兆南的儿子李文达则怀抱着更远大的创业梦想。
李文达的创新提议
李文达提出,要想使李锦记继续发展壮大,就必须推出价格亲民的大众化产品。这一想法在家族中引起了激烈的争议。
家族内的冲突
李文达的观点与家族成员的看法截然不同,引起了一些叔叔的强烈反对。这些叔叔认为李锦记应该继续坚持其80多年来的高端品质路线,而李文达的提议被视为对品牌价值的威胁。甚至有叔叔提出收购李兆南的股份以阻止李文达的计划。
决定性的举动
1972年,李文达不愿放弃自己的创业梦想,最终说服其父亲李兆南用460万港元反向收购了反对派叔叔的股份。
新策略的风险与成功
虽然这次家庭纷争让李兆南几乎耗尽了财力,导致公司短期内产能下降、业绩低迷,甚至一度出现负资产的局面。但李文达坚持创新,淘汰了传统的熬蚝油工艺,采用替代原料和工业化生产方法,在美国市场推出了价格更加亲民的“熊猫蚝油”。这一战略调整获得了巨大成功,不仅在美国市场迅速突破,还成功回归并火爆于香港市场。
第三阶段创业:业务拓展和管理创新
李文达的创新精神与新征程
李文达继承了其祖父李锦裳的创新精神和创业勇气,始终不满足于现状。在确立了海外市场的成功之后,他的目光转向了日益崛起的中国大陆市场。
大陆市场的决策与投资
为了在大陆市场开展新的创业征程,李文达决定从零开始,进行大规模投资。他计划建设数个万吨级的生产基地,显示了对中国大陆市场的坚定信心和全力以赴的决心。
跨界合资与新业务拓展
到了1992年,李文达与时任第一军医大学校长赵云红教授签署合资协议,共同成立了广东南方李锦记保健品有限公司,后更名为无限极(中国)有限公司。这标志着李锦记正式进军中药材行业。这部分业务至今仍为公司贡献着约200亿元的年营收,显示了其在新领域的成功扩张。
酱料业务的全面升级
在酱料业务方面,李锦记保持着强劲的发展势头。公司在广州新会建立了一个拥有50万吨产能的新厂,产品线从蚝油扩展到虾酱、酱油、辣椒酱、方便酱、XO酱等多个品类。李锦记成为了一个拥有220多种调味品的“酱料王国”,体现了公司在产品多样化和市场拓展方面的不断努力和创新。
在李锦记家族的字典中,找不到“守业”这两个字,提倡的是“永远创业”。
为什么要永远创业?李惠森是这么说的:
因为变化,这世界上就没有可以“守”得住的东西。无论你今天处在哪个阶段,只有主动适应变化,不断进取,才可以在变化中实现可持续发展。
企业的发展就如同人的生命,从建立开始,都会经历创业、成长、守业,到逐渐衰退的过程。
相对而言,初次创业是容易的,因为人们都会竭尽全力以求成功。但是,当创业获得成功、生活衣食无忧、事业发展顺利时,你还能拥有那时的创业激情和动力吗?
保持“永远创业”的激情,就是要在激烈的竞争环境和纷繁复杂的变化中时刻保持前进的意识,主动发展。否则,再大的企业也会在不知不觉中沉睡,直到从市场上消失。
要做到永远创业,需要坚定的信念和顽强的意志,而信念和意志就来自于做事情的出发点——追求使命,成就一生。生命难得,成就一生就要让生命不断地为他人、为社会创造价值,使人生更精彩。有了这样一个信念,就会永葆创业的激情,就会不断创造生命的价值。
而由此我们再来看李锦记家族宪法中的关于接班人培养的条款,就可以理解为什么这么设置了,这是为了能够更好地筛选和培养具有创业精神的接班人。
下一代拥有自主选择是否接手家族生意的权利,但后代若要进入家族企业,必须符合3个条件:
①至少要读到大学毕业,之后要在外部公司工作3至5年;
②应聘程序和入职后的考核必须和非家族成员相同,必须从基层做起;
③如果无法胜任工作,可给一次机会,若仍无起色,一样要被开除;但如果下一代在外有所成就,李锦记需要时可将其召回。
中西结合的架构
李文达说:是什么推动着李锦记走过了 100多年,并将持续健康地走向未来呢?我的感受是文化,是中华民族的灿烂文化。
这种文化投射到李锦记的身上,可以总结为 “思利及人 ”的文化。百年李锦记,经历了无数的风雨曲折。在每一次面临选择的关头,都是思利及人给了我们指引。我体会到,思利及人就是顺应人性、顺应时代、获取成就、造福社会的指南。思利及人深深地影响着李锦记的发展,思利及人的文化铸就了李锦记。
但是能够让李锦记家族更加团结,更有体系地解决传承问题,也是源于李文达委托二儿子李惠雄花了六年时间先后去了瑞士、英国、美国、日本取经,研究国外家族企业长久传承的原因。随后,李锦记尝试将中国传统文化和西方法治文化结合,创建了沟通和协商平台——家族学习和发展委员会(简称家族委员会),也是家族最高决策机构。
李锦记家族委员会的核心理念是把家族和企业适当分开,核心职能就是研究怎样治家,化解家族矛盾、家族制度建设,下一代培养等,都是委员会工作的范畴。而企业的经营和管理,则不是家族委员会关心的内容。
我想,正是这种中西结合的架构,也是使得李锦记家族在传承之路上走得越来越稳健的关键因素。
结语
通过李锦记案例的研究,我有几点感悟:
1.家族是什么?家族是一个个家族故事的汇集。
2.一些家族故事串成家族的愿景,一些串成使命,一些串成价值观。家族的愿景使命价值观不是靠开几次会讨论出来的,那样的话只是变成不久后束之高阁的文件。
3.家族是一副织锦,外人看到的是正面的锦绣山河,而真正成就它的是背面那针针线线。
4.在这密密麻麻的针线中,找到源头的那一针一线,就是解锁正确答案的密码。