在很长一段时期的忙碌之后,执允的伙伴们迎来了久违的团建,去阳澄湖品尝大闸蟹。带着一身轻松,在去往阳澄湖的两个小时的路途上,我们在车里开启了“执允启发时刻”的分享。
引子
Carolyn:今天给我最大的一个启发是andy的一句话,他说:“我们在给家族客户做家族架构的咨询方案时,应该专注于过程,而非结果”。这并不是说结果不重要,而是在这几年所做的所有咨询方案中,凡是我们在过程中倾注所有的精力和资源,深度研究、搭建、沟通、实施和改进,都会带来美好的结果。一旦急功近利或者偷懒懈怠,看起来美好且正确的结果,客户也很难接受。
Joyce:最近的一些经历和学习,也让我在深度思考生命意义的话题。虽然生命意义是一个看似虚无的目标,但是却可以落地到“活在当下”的践行中。活在当下就是专注于过程。
Richard:深以为然。在家办和财富管理领域,过去的以销售导向为主的财富管理模式,就是专注结果大于过程的模式,理财师关注销售成功为结果,那么所有的过程都是围绕如何更好地把产品销售出去,就会产生过度营销和不好的客户体验。而如果真正地以客户利益为导向,为客户深度解决和实现“财安全、人幸福、家永续”的家族目标,必然是一个与客户共创共建的过程,也必然要专注于过程,才能达到结果。
Andy:这让我想起“有限的游戏”和“无限的游戏”这对概念。如果我们只关注结果,我们就像是在玩一个有限的游戏,它是短暂且不可持续的,它是被很多世俗的标准所限,比如金钱,比如名利,会对我们创业的初心(始终忠于客户利益,为客户实现财安全、人幸福、家永续的家族目标)提出挑战和侵蚀。而关注过程,则会让我们进入无限的游戏,会让我们用“以匠人的精神来创造一件美好的作品”的态度和使命,对待当下的每一个任务,并且邀请我们的客户共同进入到这个过程中,这才是我们能对客户产生的最大价值。
Richard:《有限与无限的游戏》这本书我也看过,给我很大的启发和感受,我来延展一下这个概念…
用有限的选择,玩无限的游戏
我们所面临的最大问题,不是选择太少,而是选择太多了。
巴菲特是公认的投资大师,在投资上,巴菲特始终强调要做有限的选择。
当巴菲特在商学院上课时,他说:“我用一张考勤卡就能改善你最终的财务状况;这张卡片上有20格,所以你只能有20次打卡的机会——这代表你一生中所能拥有的投资次数。当你把卡打完之后,你就再也不能进行投资了。在这样的规则之下,你将会真正地慎重考虑你做的事情,你将不得不花大笔资金在你真正想投资的项目上。这样你的表现将会好得多。”
巴菲特觉得非但投资要做有限的选择,人生目标也要做有限的选择。
有一次,巴菲特的私人飞行员迈克和巴菲特在探讨他的职业生涯目标时,巴菲特让
他去做这么一件事。
首先,巴菲特让迈克写下他职业生涯最重要的 25 个目标来。然后,巴菲特让他审视一下这个清单,然后圈出他认为最重要的 5 个。迈克照做了。
迈克现在有了两个清单。一个是他认为自己职业生涯最重要的 5 个目标,另一个是另外 20 个他也觉得比较重要的事。
巴菲特问迈克:你现在知道该怎么做了么?
迈克回答:知道了。我现在会马上开始着手于实现这 5 个目标。至于另外 20 个,并没有那么紧急。所以可以放在闲暇的时间去做,然后慢慢把它们实现。
巴菲特听完后说到:不,迈克,你搞错了。那些你并没有圈出来的目标,不是你应该在闲暇时间慢慢完成的事,而是你应该尽全力避免去做的事——你应该像躲避瘟疫一样躲避它们,不花任何的时间和注意力在它们上面。
乔布斯有段话我非常喜欢,他说:
“记住你即将死去”是我一生中遇到的最重要箴言。它帮我指明了生命中重要的选择。因为几乎所有的事情,包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧,这些在死亡面前都会消失。我看到的是留下的真正重要的东西。你有时候会思考你将会失去某些东西,“记住你即将死去”是我知道的避免这些想法的最好办法。你已经赤身裸体了,你没有理由不去跟随自己内心的声音。
当你把每一天都当成生命中的最后一天来过,你一定会重新思考该如何安排今天的工作和生活,该如何度过今天的每分每秒,什么才是自己生命中最重要的人和事。
那么,如何能够做出正确的有限选择呢?
我们不妨来看看史蒂芬·科维在《高效能人士的七个习惯》中提到的第二个习惯叫做“以终为始”。
柯维博士认为,凡事都经历了两次创造的过程:
第一次是在大脑中思考规划的过程,即心智层面;
第二次是根据思考规划实践的过程,即实践层面。
就好像我们要建造一座漂亮的房子,如果什么都不去思考,直接开干,反而房子都有可能建不成,更别说漂亮了。
最好的方式是建房子之前,描绘出想象中的样子,思考清楚基础设计、主体设计、外墙设计、景观设计、室内设计,这是第一次的创造。
第二次创造是建造房子的过程中,根据事先画好的图纸,进行细节的调整和优化。
做一件事情,只有想清楚了再去做,才会少走很多的弯路。当然,“想清楚”更多强调的是“为什么”,不见得是“怎么做”,做的过程或许会有很多的更新,但目标依然存在着它的指导意义。
这是一种思考人生的方式,也是一种遇事之后持有的态度和处理方法。
在做一件事情之前,要先问问自己想要什么结果,为了得到这个结果必须做些什么?如此,也许会有更好的结果。
心中有了“终”样子,才知道如何去“始”,这就是以终为始。
以“以终为始”为原则,能够更好地帮助我们做出正确的有限选择。
当我们做出了有限的选择,该如何“玩”生命这场游戏呢?
有限的游戏,其目的在于赢得胜利;无限的游戏,却旨在让游戏永远进行下去。有限的游戏在边界内玩,无限的游戏玩的就是边界。有限的游戏具有一个确定的开始和结束,拥有特定的赢家,规则的存在就是为了保证游戏正常进行并能够结束。无限的游戏既没有明确的开始和结束,也没有赢家,它的目的在于将更多的人带入到游戏本身中来,从而延续游戏。
那些为了头衔、为了权势、为了金钱、为了地位而钻营取巧的人,玩的是有限的游戏。
而那些在人类历史上闪闪发光的文人、科学家、艺术家……他们都是无限游戏的大玩家。
当你站在人生的路口迷茫,不知道下一步该如何做抉择,很简单:做有限的选择,玩无限的游戏。
我们不做勾心斗角的演员,不遵循既定的剧本。我们要做愉悦的诗人,拥抱一切可能,享受所有惊喜。这个游戏永远在继续,它没有尽头。
尾声
阳澄湖已经近在眼前,我们的讨论和分享也接近尾声。看到车外,夜幕已经降临,一轮明月映照夜空,而更让我们心动的是,夜空中有几颗不惧明月的光辉而躲藏的星星,用自己微弱的光芒,倔强地在天空中闪烁。
“执允启发时刻”带给我们的思考,也犹如那点点星光,照亮着我们几位小伙伴前行之路。