← 返回洞察
执允研究 约 8 分钟 3068 字

执允启发时刻(第一期)

七天长吗?不长,无非就是七个日升又日落的轮回。

七天短吗?七天一点也不短,足够读过很多精彩的书,见过很多有意思的人,产生很多新的想法。七天,足以让我们变成另外一个更好的人。

每一个七天,执允的小伙伴们,相约在一起,分享这一段时间的收获和成长,让数据提炼成信息,让信息组织成知识,让知识沉淀为智慧,启发彼此。它是每个个人的智慧,也是执允团队的智慧,还可能成为执允客户的智慧。

2021年9月23日,是我们的第一期“执允启发时刻”,一期一会,一会一期。一茶一座,三地四人,在这个阳光明媚的下午,于“空中”畅聊。

认知与成长

Joyce:

当我去整理最近七天的收获时,我脑海里跳出来的是这两年的自我改变和成长。从“打工者心态”到“创业者角色”到“创造美好作品”的转变。是的,听到“创造一件美好作品”这句话是令我改变的缘起,学会凡事用“第一性原理”思考、用“刻意练习”行动是令我改变的方法论,而不断提升认知能力即是结果也是驱动力。

回到家办的业务上,如果我们的目标是创造美好作品,那么我们就会更加关注客户的真正的需求是什么?我们自己的核心竞争力是什么?如何才能创造长期的价值?等等。也就是回归到做正确的事情的路径上,而非仅仅正确地做事。

Andy:

鸡蛋壳从外部打破是压力,从内部打破是成长,也意味着新的生命诞生。Joyce分享的成长过程也是一个自我不断突破的过程。

Richard:

创造美好作品这个理念特别好,一方面它拉宽了时间的维度,当你的目标是创造美好作品,你就会用更加长期的耐心和眼光来对待它;另一方面,创造美好作品需要你用聚光灯般的专注力不断打磨自己的核心竞争力,可以让我们想清楚自己真正热爱的事业是什么。

工具人

Andy:

说到美好作品,我就想到它的反面,不能是机械的、死板的、任务式的,也就是说,不能成为一个“工具人”。这也是我今天出差宁波最大的一个感受和收获。我们这个行业,绝大部分团队仅仅是给客户一个销售产品或者一个解决方案,它是生硬的、功利的和不延续的。当你能够做到真正基于客户的需求和利益,甚至包括客户的感受为切入点,定制化地提供方案,继续地跟进和优化,才是在创造美好作品。当然,这很不容易做到,也必须能够抵御短期利益(赚快钱)的诱惑。但是,正是因为其难,坚持下去才能建立咱们团队的核心竞争力和护城河。

Carolyn:

这里要做一个区分,人不能成为“工具人”,但是方法上要熟练使用各种工具。比如要用第一性原理来思考问题的家族问题本质,用第二曲线来分析如何实现代际传承,用分形创新来考虑二代的接班问题,用MECE法则来做供应商和资产的分析等等。去年我们在帮一些客户筛选适合他(她)的信托架构供应商或者黑马基金时运用MECE法则来使得方案化繁为简,更加完善,获得了客户的高度认可。方法论和工具具备理论基础和架构体系,才有可能完成不断地进化和升级。而这也是支持从“工具人”到“美好作品”转变的基础。

MECE法则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)意思是:相互独立,完全穷尽。

第一,互相独立:意味着分类是在同一标准或者同一维度上来进行的,并且有明确的区分,不可出现重叠的现象。

第二,完全穷尽:意味着划分上没有遗漏,横向结构的各个部分完全穷尽了上一层次的概念。

MECE法则的本质就是简化思维,降低复杂度。通过MECE法则划分之后,混乱的观点会变得清晰。

Richard:

后续我们也会对这些工具和方法论做些梳理和解读,这也是对我们自身的一次进化过程。

“说人话”

Richard:

我们讲到工具,讲到方法,这也让我想到一个问题,就是再好的工具和方法,也要用最恰当的方式进行沟通和传达,才能有效。我们的客户经常对我们说,很多机构,专业度完全没问题,但就是沟通过程中,客户完全没办法听懂,最后的合作只能不了了之。

我觉得不能够讲清楚专业知识,一是没有“用户意识”,没有站在听你讲的人的角度来思考他想听什么?能听懂什么?对他有什么用?

二是自己也没有真正搞懂,诺贝尔奖得主理查德·费曼有个非常著名的“费曼学习法”,一句话概括这个方法就是:就是通过自己的语言,用最简单的话把一件事情讲清楚,外行人也能听得懂,它看似是我们用直白浅显的语言,把复杂深奥的知识传输给了别人,但真正受益的却是我们自己。

我举个例子,对初次接触的家族客户要说清楚家族传承架构、家族规约的作用和意义,并不是一件容易的事情,我一般会用两个比喻来让客户快速地理解和接受。

家族传承架构分成“事”和“人”两个方面,在“事”上,我们就相当于在建一艘远航的巨轮

小木船只能在平静的湖面上划行,是抵御不了大海的风浪的,家族想要世代传承,就是要穿越狂风巨浪的海洋,这时候打造一艘能够抵御风险的巨轮是第一步。

我们家族规约中的使用信托、保险这些保障工具,是打造这艘轮船的坚固的船身部分,让它能抵御各种可知和不可知的风险。对家族财富的规划使其增长和持续,是打造这艘轮船的动力系统。对家族成员的一些禁止性条款,是防止轮船从内部受到损坏。对家族成员的鼓励性和奖励性条款,是让这艘轮船上的全体船员能够和谐友爱、积极进取和快乐幸福。规约中的愿景、使命、价值观是这艘轮船的方向舵,决定了这艘轮船会驶向何方。

在“人”上,我会用大雁的“雁阵效应”来打比方。

一群编成“人”字队形飞行的大雁,要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程。

这时候有三种角色,一种是头雁,承受最大的阻力向前,而且引领方向,就是我们家族中的领头人;第二种是家族的中坚力量,侧翼前排的大雁,辅助头雁,护卫雁阵;第三种是年长和年幼的大雁,被保护着和跟随着雁阵努力向前。

一个好的雁阵需要三种精神:

第一是奉献精神,如果没有头雁的担当和引领,没有侧翼护卫雁的奉献和付出,也就没有整个雁队的顺利前行;

第二是友爱精神,如果大雁们不是目标一致,团结友爱,就会有大雁离群,当然,好的雁阵会形成强大的向心力,即便有大雁偶尔开小差离群,立刻会感到独自飞行的艰难迟缓,而马上回归雁阵;

第三是成长精神,当头雁和侧翼护卫的大雁累的时候,是需要有其他大雁来轮换的,也就是说,此刻被护卫的大雁需要快速的成长,因为下一刻也许就需要它来轮换和当担,这样,整个雁阵才能走得久走得远。

所以,总结一下,我们确立家族规约的目的就是,在硬件上,也就是架构层面,是搭建一艘穿越岁月海洋的能够代际传承的巨轮。在软件上,也就是人的层面,形成和谐中正、奉献团结的雁阵精神。

用这样的方式来说明,应该会更容易让客户理解和接受。

Andy:

沟通的目的是被理解和被接收,用这样的方式是很好的方法,看来我们可以慢慢编写一份执允的“故事会”。

(众人开心地笑了)

不为清单

Andy:

这几年我们有很多地经验沉淀,也为客户提供了很多的解决方案和落地执行,这个过程让我越来越觉得,随着能做的边界越来越大,我们反而要更加清楚自己的能力圈范围的边界是什么?什么是我们自己擅长的,什么是要借助他人的能力和他人合作的。家族服务是搭乐高积木,一个团队只能提供其中几块积木,要想完成一件美好作品,需要有一个好的生态合作系统。

Richard:

一个团队需要有一张“不为清单”,这个清单上所列之事,是团队不应该去做的业务内容和范围,有时候,分清楚什么事情不要做其实更重要,它会让团队精力更加聚焦,目标更加明确,价值更加清晰。

Carolyn:

我们团队的不为清单应该是什么呢?也许我们下次应该要深入讨论一下。

团队陷入了深思,第一期的“执允启发时刻”也到了结束时间,但是这一次交流带来的脑力激荡还在继续,即将碰撞出新的火花……