我必须是你近旁的一株木棉,
作为树的形象和你站在一起。
根,紧握在地下;
叶,相触在云里。
今天,家族中的女性角色,绝不再处于附庸地位。相反地,家族或家族企业中的“她力量”,对企业能否长青、家族能否永续起到了关键性作用。
在绝大多数家族中,家族与家族企业的关系是密不可分的,因此,我们会将讨论的视角更多地投向家族企业中女性的角色、女性的影响、女性在面对冲突时发挥的作用等等。而如果将家族治理体系可看成是一种企业(本质上相似),女性在家族企业中的意义也同样作用于家族之中。
多样的角色
我们执允家办曾经提出我们的家族六大资本模型,
内容详见
下面我们结合六大资本来看看女性在其中承担的重要角色。
自我角色:这是最核心和最根本的角色,其他角色都要以自我角色为轴心。也就是认清“我是谁”,保持自我觉知,坚持不断学习,在各种关系中保持自己的相对独立性,都是自我角色认知、凝练与成长的一部分。
家族关系资本中的角色:即通过各种活动,构建家族内部的情感关系、网络结构关系、认知关系,以保持家族内部的团结和亲密感情以及对下一代的关怀。
人力资本中的角色:对家族成员的身体、情感和精神健康的关注,以及推动他们在学习力、成长力和适应力上的提升。特别会关注下一代的教育。
社会资本中的角色:建立家族的外部社会资本,也包括非正式的政商关系、非营利性的社团组织关系、家族或家庭与外部的其他家族或家庭之间的社交关系等等。这个角色所处的位置,就像是家族或家庭的守门人,看护着家族或家庭的对外关系大门,守护着家族或家庭的资源通道与资源交换。另外,在慈善方面,赋予了女性四重角色:代表自己、代表丈夫、代表整个家族、代表家族企业。这个角色也能够帮助女性从后台角色转变为前台角色。
传承资本中的角色:古人云,观一君而知国运;观一人而知其家;观一母而知子之德行。女性在传承资本中的角色对家族的下一代以及代际传承特别重要。
财富资本和架构资本中的角色:女性独有的敏感度、稳健、对安全的需求,使她在家族安全资产配置和安全架构搭建上的认知、细致和耐心有天然的优势。
家族企业中的她力量
由于女性多样的角色定位和女性特征,如忠诚度、关注度、对他人需求的敏感度以及解决问题和冲突的能力等,塑造了女性在领导企业方面所特有的领导风格。这对家族和企业来说都是宝贵的财富,这对任何企业来说都具有正面影响,尤其可以为家族企业创造潜在的竞争优势。
女性领导的家族企业通常具有以下这些特质:
- 女性由于独特的家庭分工和社会分工,使其扮演诸多角色,而正是多角色的历练和女性特有的细腻情感,使女性更容易扮演“首席情感官”的角色,她们的存在为家族企业带来了可以善用的额外资源,能更好地延续家族企业的成功。
- 女性担当领导和战略性角色对企业具有积极意义。特别是在公司董事会中,女性可以拓展和丰富董事会的专业知识、经验和决策质量。
- 女性管理者通常具有独特的变革与开明的精神,在企业管理上更倾向于鼓励个人和团队寻求新的商机、识别变革机会,然后自主决策。
- 女性面对的工作与家庭间的冲突更加严峻,家族企业中的女性正继续努力解决角色冲突,为自己在企业和家族中的发展铺平道路,并拒绝被标签为只是家族的照顾者。
冲突中的她力量
冲突无处不在,如家族内部家族成员间的冲突、夫妻之间的冲突、代际传承中父子间的冲突。许多研究表明,性别对冲突的处理存在差异,在驾驭冲突、保持团队或群体的平稳发展方面,女性更加擅长。其部分取决于女性的先天禀赋,部分取决于女性角色长期社会化的演变结果。
首先,从先天因素来看,男女大脑皮层结构不同,男性属于线性思维,女性属于网状思维。因此,女性看待事物不像男性那样刻板正式,而是比较灵活,相对折中, 重视和采纳他人意见,不武断专制,这有助于女性系统的、更广泛的看待问题。面临冲突时,女性不会过分执着己见,有些人甚至很容易被对方打动而采取妥协退让的策略。这并不代表女性在冲突中失利,因为冲突的解决结果本身就不存在绝对的孰对孰错、孰胜孰败,女性在说服自己的同时巧妙避免了冲突的继续升级何尝不是一种智慧?
其次,男女的行为方式有着重要差异。在竞争偏好方面,男性比女性更喜欢竞争。女性一般会规避竞争及其压力,这种倾向在一定程度上是社会化的结果。仔细观察就会发现,既能设身处地从他人的地位和立场观察、分析问题,又能体会对方的感受和反应,是女性特有的细致和友善,是通过“她力量”去关心帮助他人,并赢得认同和支持。
家族企业中的冲突类型众多而复杂,在这些冲突面前,家族企业中的女性往往扮演了极为重要的角色。其中最凸显的是“首席情感官”的角色。家族企业的情感维系是家族企业非常明显的特征之一,是一般企业所不具有的,这在很大程度上与家族企业的生存发展具有很大关联性,同时与家族企业的继承与权力分配也有着很大影响。
女性在沟通方面的优势同样在家族企业管理方面得以出色地展现。比如,女性面对家族企业的内部冲突,表现出比男性更好的倾听意愿和倾听能力,也表现出足够的耐心和隐忍。面对复杂的家族关系及其冲突,女性更愿意出面调停,四方奔走,收拾残局。在家族企业面临困境和难题时,女性能坚持,善于蓄势,就好比流水,能够从低洼处积聚能量,常常也是家族成员的精神支柱。
结语
女企业家(创业者和接班人)当家的家族企业与男性主导的家族企业在气质上有很大的不同。“她力量”塑造的是一种更温馨的、情感法则至上的家族企业的“企业情商”。所谓企业情商是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。通过员工的精神面貌,综合反映企业不同层次的成员之间关系的和谐程度,以及企业与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。
但另一方面,女性作为管理者同样存在着诸多挑战:父辈会担心家族资源和财富外溢、事业与家庭关系的失衡或冲突、女性通常在决策中缺乏男性气概、决断力和权威等品质,导致权威建立的危机。所以家族企业的父辈们需要更精细的安排和培养,以保障女性接班人顺利传承交接。
尽管女性能继承家族企业,但女性在企业和家族中仍扮演着多重角色,而且经常要承担照顾子女和家庭的主要责任。部分女性仍然面对着重重挑战,一方面要证明自己担任领袖的“正当性”,另一方面要证明自身拥有成功管理和领导企业的魄力。
总之,家族的发展壮大需要家族中的男性力量,也需要女性力量,只有家族成员精诚一致,才能有旺盛的生命力。
一首小诗
最后,我想以一首舒婷的《致橡树》结束这篇文章,将它献给家族中的值得尊敬、值得欣赏和被爱的女性。
我如果爱你——
绝不像攀援的凌霄花,
借你的高枝炫耀自己;
我如果爱你——
绝不学痴情的鸟儿,
为绿荫重复单调的歌曲;
也不止像泉源,
常年送来清凉的慰藉;
也不止像险峰,
增加你的高度,衬托你的威仪。
甚至日光,
甚至春雨。
不,这些都还不够!
我必须是你近旁的一株木棉,
作为树的形象和你站在一起。
根,紧握在地下;
叶,相触在云里。
每一阵风过,
我们都互相致意,
但没有人,
听懂我们的言语。
你有你的铜枝铁干,
像刀,像剑,也像戟;
我有我红硕的花朵,
像沉重的叹息,
又像英勇的火炬。
我们分担寒潮、风雷、霹雳;
我们共享雾霭、流岚、虹霓。
仿佛永远分离,
却又终身相依。
这才是伟大的爱情,
坚贞就在这里:
爱——
不仅爱你伟岸的身躯,
也爱你坚持的位置,
足下的土地。